FAQ 긴자 캐피탈 호텔

미성년자만 숙박하는 경우는 관계 관청의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다. 또한 중학생 이하의 미성년자만 투숙（숙박）하는 것은 불가능하니 양해 바랍니다.

미성년자만 숙박하는 경우는 관계 관청의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다. 또한 중학생 이하의 미성년자만 투숙하는 것은 불가능하니 양해 바랍니다.

취소 대기는 받지 않습니다. 번거로우시겠지만, 수시로 인터넷에서 공실 상황을 문의해주세요.

객실수에 한정이 있어서 약속드릴 수는 없지만 가능한한 요청에 응해드리겠습니다. 단, 호텔 주변은 건물이 많아서 고층이라해도 경관은 그다지 달라지지 않습니다.

전매, 유료에 의한 알선 등 영리 목적으로 본 서비스를 이용하는 것은 금지합니다.

체크인은 15:00, 체크아웃은 10:00입니다. ※단, 숙박 플랜에 따라 별도 다른 시간이 설정되어 있는 경우가 있습니다.

객실타입에 관계없이 1객실당 30분 500엔의 추가 요금을 받습니다. 단, 청소가 완료되지 않은 경우, 안내해 드리지 못 하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

"프런트는 24시간 영업합니다. 단, 도착이 22시를 지날 경우는, 번거로우시겠지만 비고에 기입해주세요. 연락이 없는 경우 22시 이후 전화를 드리는 경우가 있습니다. (본관·신관 공통 대표번호:+81-3-3543-8211) "

"통상 체크아웃은 10:00입니다만, 최대 14:00까지 연장이 가능합니다. 체크아웃 시각은 숙박 플랜에 따라서 다릅니다. 연장하실 경우 1객실당 30분 500엔의 추가 요금을 받습니다. 원하실 때는 사전에 프런트로 연락해주세요. 만실인 경우는 사양하는 경우도 있습니다. 14:00를 지나는 경우는 1박 요금이 발생하므로 미리 양해 바랍니다."

24시간 영업합니다.

"투숙하시는 고객님에 한해서 프런트에서 받습니다. 편하게 말씀해주세요. 단, 냉동품·냉장품·귀중품이나 깨지는 물건은 보관하지 않습니다. 또한 체크아웃 후에는 당일에 한하여 보관해 드립니다."

"호텔에 도착한 고객님의 짐은 프런트에서 보관하며, 체크인 시에 전달해 드립니다. 단, 냉동·냉장품은 받지 않습니다. 호텔에 짐을 보내실 때는 수월하게 전달해 드릴 수 있도록 고객님의 성함(예약명)과 체크인 날짜를 운송전표에 기재해주세요. 단, 귀중품이나 깨지는 물건의 보관은 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 바랍니다. 짐은 아래의 주소로 보내주세요. (착불은 받지 않습니다) (본관)도쿄도 주오구 쓰키지 2-1-4긴자 캐피탈 호텔 본관 (신관)도쿄도 주오구 쓰키지 3-1-5긴자 캐피탈 호텔 신관 "

본관, 신관 프런트에서 쿠로네코 야마토 택배를 취급합니다. 착불, 선결제도 가능합니다. 유료로 상자(100·120사이즈)·종이봉투·여행가방 커버도 마련되어 있습니다. (일본 국내발송만 받습니다.)

"숙박요금은 체크인 시에 프런트에서 지불해주세요. 투숙자 이외의 분이 지불하는 경우는 체크인할 때까지 지불해주실 필요가 있습니다. 아래 신용카드사의 카드를 이용하실 수 있습니다 ·VISA·JCB·DC·UC·다이너스클럽·마스터카드·아메리칸익스프레스·UFJ(구　밀리언)카드·은련(유니온페이)"

"2002년 10월 1일부터 숙박세가 과세됩니다. ·1인당 1박 10,000엔~14,999엔(서비스요금 포함/세금 별도)인 경우 100엔 ·1인당 1박 15,000엔(서비스요금 포함/세금 별도)이상일 경우 200엔"

"취소 연락은 아시는 대로 연락주시기 바랍니다. 아래 취소규정에 따라 직전의 취소는 취소요금을 받습니다 <1명~14명의 예약> 불박(연락이 없는 경우)은 숙박요금의 100%, 당일인 경우는 숙박요금의 80%, 전날인 경우는 숙박요금의 20%입니다. <15명~99명의 예약> 불박(연락이 없는 경우)은 숙박요금의 100%, 당일인 경우는 숙박요금의 80%, 전날인 경우는 숙박요금의 20%, 2~9일 전인 경우는 숙박요금의 10%입니다. <100명 이상의 예약> 불박(연락이 없는 경우)은 숙박요금의 100%, 당일인 경우는 숙박요금의 100%, 전날인 경우는 숙박요금의 80%, 2~9일 전인 경우는 숙박요금의 20%, 10~20일 전인 경우는 숙박요금의 10%입니다. "

"예약 시에 말씀해주세요. 연박하실 동안은 객실에 짐을 두셔도 상관없습니다. 단, 귀중품에 대해서는 호텔에서는 책임을 지지 않습니다. 연박하실 때에 다른 방이 될 경우는 고객님 스스로 짐을 이동해 주시기 바랍니다. 외출하실 경우는 짐은 프런트에 맡겨주세요."

금연층이 마련되어 있습니다. 객실수에 한정이 있으니, 예약 시에 금연룸의 타입을 선택해주세요.

죄송합니다만, 마련되어 있지 않습니다.

"싱글, 슈페리어 싱글, 레이디스 룸, 세미 더블, 트윈, 슈페리어 트윈, 더블, 트리플, 유니버설 디자인룸의 방이 있습니다. 자세한 것은 숙박 페이지를 봐주세요."

모든 객실에 냉장고가 마련되어 있습니다. 냉장고 안에 음료는 없습니다.

"전 객실 공통의 객실 어메니티에는 아래와 같습니다. 샴푸, 린스, 바디소프, 칫솔, 타월류, 유카타(본관), 가운(신관), 슬리퍼, 헤어드라이어, 면도기, 엽차 또한 프런트에서 아래의 무료 어메니티가 마련되어 있습니다. 브러시, 샤워캡, 고형비누, 면봉, 바디스펀지"

모든 객실에 마련되어 있습니다.

온수 포트가 모든 객실에 마련되어 있습니다.

죄송합니다. 객실 내에서만 이용해주세요.

죄송합니다만, 마련되어 있지 않습니다.

"전 객실 무료로 이용하실 수 있습니다. (Wi-Fi, 유선 LAN모두 이용하실 수 있습니다) 또한 호텔은 Wi-Fi의 원활한 작동을 보장할 수 없으니, 미리 양해 바랍니다."

프런트에서 무료로 대여합니다.

프런트에서 무료로 대여합니다.

"통상 오전 10시~오후 2시 사이에 방 청소를 합니다. 장기 체류로 청소가 불필요한 고객님에 대해서도 4일에 한번은 방 청소를 합니다."

"어린이 요금은 설정되어 있지 않습니다. 어린이가 같은 객실에 고객님과 숙박할 경우는 추가요금 없이 투숙하실 수 있습니다. 단, 칫솔, 타월 등의 어메니티류는 방의 정원만큼 마련됩니다. 또한 식사가 포함된 플랜인 경우는 어린이의 식사는 포함되지 않습니다. 또한 함께 숙박할 수 있는 어린이는 0~5세까지입니다."

함께 숙박할 수 있는 것은 침대 1대당 어린이 1인까지입니다. 대상 연령은 0세~5세까지입니다.

초등생 이상의 어린이는 성인 요금과 동일한 금액을 받습니다.

죄송합니다만, 마련되어 있지 않습니다.

죄송합니다만, 마련되어 있지 않습니다.

"1,728엔(세금 포함)으로 이용하실 수 있습니다. 전날까지 프런트에서 저렴한 예매 조식권을 판매합니다. 1,296엔(세금 포함) ·본관 1층 레스토랑 플로라(일본식 정식 또는 서양식 정식) ·신관 2층 연회장(일식,양식 뷔페) ※장소가 변경이 되는 경우가 있으니 자세한 것은 프런트에 물어보세요. 영업시간 6:30~10:00(라스트오더 9:30) ※9:30까지 레스토랑에 와주세요. 조식포함 플랜도 마련되어 있습니다."

신관에 2곳, 본관에 1곳 있습니다. 자세한 것은 레스토랑 페이지를 참조해주세요.

모든 레스토랑은 금연석입니다. 본관 1층·신관 2층에 흡연 공간이 설치되어 있습니다.

"전철인 경우 <신관> 도쿄 메트로 히비야선 ""쓰키지역"" 4번 출구에서 도보 약 2분 도쿄 메트로 유라쿠초선 ""신토미초역"" 4번 출구에서 도보 약 2분 <본관> 도쿄 메트로 히비야선 ""쓰키지역"" 3번 출구에서 도보 약 2분 도쿄 메트로 유라쿠초선 ""신토미초역"" 3번 출구에서 도보 약 2분 택시인 경우 도쿄역에서 약 10분 (약 1,000엔) "

"수도고속도로 도심 환상선의 긴자 출구, 신토미초 출구, 교바시 출구에서 약 5분 거리입니다. "

"저희 호텔 주차장은 연중무휴인 입체주차장입니다. 선착순으로 이용하실 수 있으며, 사전 예약은 받지 않습니다. 또한, 저희 호텔 주차장이 만차 혹은 고객님의 차량이 저희 호텔 주차장의 규격사이즈에 맞지 않은 경우는 이용을 사양합니다. 그런 경우는 인근 주차장을 안내해 드립니다. 저희 호텔과 인근 주차장의 할인 혜택 등은 없습니다. 지불은 각 주차장에서 직접 정산해주세요. 미리 양해해 주시기 바랍니다. [투숙 고객님의 요금] 15:00~다음날 10:00까지 1대당 1,650엔 세금 포함(좌측 기록 이외 30분마다 300엔) ※그 외 상세한 요금은 이쪽에서 확인해주세요. [차량 조건] 입체주차장이라서 이용하실 수 있는 사이즈에 제한이 있습니다. 반드시 차량 사이즈를 확인해주세요. 수용할 수 있는 차량의 사이즈는 최대 길이 5m05cm이하 최대 폭 1m85cm이하 (타이어 외형치수 1m77.5cm이하), 최대 높이 1 m70cm이하입니다. ※펜더미러차 불가 ※미니밴·원박스 타입이나 높이가 높은 자동차는 주차할 수 없습니다"

없습니다.

없습니다.

본관 2층·신관 4층의 자동판매기 코너를 이용해주세요.

투숙객 전용이며, 본관·신관 모두 마련되어 있습니다. (세탁기:200엔, 건조기:100엔, 세제:50엔/1회분)

프런트에서 담당합니다. 객실 내에 있는 세탁용 종이·봉투를 이용하셔서 오전 9시까지 프런트에 맡기시면 당일 저녁에 완성됩니다. 일요일·공휴일은 정기휴일입니다. (유료)

다리미, 가습기, 바지프레서, 저반발베개, 핸드폰충전기, 휠체어 등을 프런트에서 대여합니다. (무료) 단, 수량에 한정이 있으니, 미리 양해 바랍니다.

"무료 대여용 휠체어가 마련되어 있습니다. 휠체어는 관내만 이용하셔야 합니다. 또한 사전 예약은 받지 않습니다. 미리 양해 바랍니다."

입구에는 슬로프가 설치되어 있으며, 유니버설룸이나 인공배설기대응 화장실도 있습니다.

쓰키지 장외 시장이나 긴자 백화점가 등이 있습니다. 도쿄 관광에 편리한 하토버스 코스의 운행도 있으니 자세한 것은 문의해주세요.

죄송합니다만, 마련되어 있지 않습니다. 프런트에서 가까운 약국을 안내해 드리겠습니다.

의사, 간호사는 상주하지 않습니다. 병원안내가 필요할 때는 증상에 따라 프런트에서 병원을 안내해 드립니다.

인근에 로손, 세븐일레븐, 미즈호은행, 미츠비시UFJ은행의 ATM이 있습니다.

프런트에서 수배해 드립니다만, 그 경우는 호출요금 410엔 (30분 이상 사전예약인 경우 예약요금을 추가로 410엔, 합계 820엔)을 하차시에 운전기사에게 지불해야 하니 미리 양해 바랍니다.

호텔에서는 불가능합니다만, 프런트에서 인근 외화환전소를 안내해 드립니다.